"Van lehetőség online konzultációra?"
Természetesen tudunk online és személyesen is konzultálni. A személyes konzultációkat budapesti helyszínen bonyolítjuk le. 

​

"Lehet angolul is konzultálni?"
Igen, angol nyelvű konzultációra is van lehetőség. 

​

"Hogy tudom megrendelni az ékszereket?"

E-mailen, illetve telefonon keresztül tudunk időpontot egyeztetni személyes vagy online konzultációra. Mivel minden ékszer egyedileg, megrendelésre készül, nem tartunk árukészletet, így jelenleg nincs lehetőség online vásárlásra sem. A konzultáción minden részletet átbeszélünk: elképzelések, méret, anyag, csiszolás, ütemezés, költségkalkuláció, stb. A végleges terv meghatározása után kiküldjük az árajánlatot - a gyártási folyamat kizárólag az árajánlat elfogadása után kezdődik meg. 
 

"Jár lánc a medálhoz?"
Alapértelmezetten nem jár a medálhoz lánc. Amennyiben igényt tartasz rá, szívesen beszerezzük neked, azonban az ár ezt nem tartalmazza, külön tételként jelöljük meg az árajánlatban. 

​

"Hogyan mérjem le az ujjamat?"

Kizárólag a professzionális eszközök (tolómérő, gyűrűmérce, gyűrűvas, stb.) segítségével levett méret lesz pontos, így a cérnás megoldást, centit érdemes elkerülni. A személyes konzultációra mindig gyűrűmércével érkezünk, azonban ha nincsen lehetőség a budapesti találkozóra, bármelyik ékszerüzletben meghatározható a pontos gyűrűméret, akár próbával, akár hozott gyűrű alapján. 

​

"Lehet hozzátok jelentkezni munkatársnak?"
Jelenleg nem veszünk fel új munkatársakat, de nagyon szívesen kollaborálunk! :)

​

"Hol vehetem át az megrendelésemet?"
Jelenleg kizárólag személyesen, Budapesten és Nagykőrösön lehet átvenni az ékszereket, e-mailen egyeztetve a helyszínt és az időpontot. A jövőben mindenképpen szeretnénk csomagküldéssel is dolgozni, azonban egyelőre a személyes átvételt tartjuk a legbiztosabb megoldásnak, mivel az átadásnál rögtön felpróbálható az ékszer, így sokkal gyorsabban kiderül, ha esetleg utólag módosítani kell a gyűrű méretén. 

​

"Meg lehet valahol nézni az ékszereidet?"
Egyelőre nincsen olyan helyszín, ahol élőben is fel lehetne próbálni a BB ékszereket. Bár kizárólag megrendelésre dolgozunk, így nem tartunk készletet, de személyes találkozónál szívesen elviszünk egy pár mintát, amelyen bemutatjuk a különböző anyagokat, felületkezelési lehetőségeket. 

​

"Felpróbálhatom a gyűrűt, mielőtt véglegesítünk a terven?"
Öntőminta nem próbálható fel. Nem csak azért, mert nem helyes a méret (az öntésnél a fém zsugorodik, ezért mindig ennyivel nagyobbra készítjük az öntőmintát), hanem mert törékeny, és hibátlan mesterdarab szükséges egy hibátlan öntéshez. A legjobb műgyantával dolgozunk, így ha véletlenül próba közben eltörne, az több óra új nyomtatással és anyagveszteséggel járna, és ha esetleg másképp sérülne a minta, az meglátszana a végleges öntvényen is.

​

"Kiválaszthatom én a csomagolást?"
Természetesen! Általában kétféle csomagolást szoktunk biztosítani: az egyik egy teljesen újrahasznosított papírból készült natúr, bohém díszcsomag; a másik fekete, klasszikus, letisztult. Termékfüggő, és árfüggő is, hogy éppen mibe csomagolunk, de mindenképpen jelezd az elején, hogy melyiket preferálod! 

​

"Hogyan tudok fizetni?"
Jelenleg csak készpénzben vagy utalással lehet fizetni. 

​

"Mennyi garancia van egy termékre?"
Két év garanciát vállalunk minden ékszerre, de ez a nem rendeltetésszerűen használt és emiatt megrongálódott állapotra nem vonatkozik. A LILI gyűrűre rövidebb a garanciaidő. 

​

"Mennyi idő alatt készül el az ékszerem?" 
Változó, terméktől, designtól függ. Általában a foglalatos, kőberakásos ékszerek elkészítése tovább tart, mivel várni kell egy kicsit a kő érkezésére (bár igyekszünk mindent belföldről rendelni) és magára a foglalásra. A bonyolultabb tervek megvalósítása természetesen több időt vesznek igénybe. Van, hogy két hét után átvehető az ékszer, de előfordul, hogy három-négy hónapig dolgozunk egy ékszeren.  

​

"A barátnőm egyáltalán nem hord ékszereket... Tudsz segíteni az eljegyzési gyűrű megtervezésében?"
Persze! Imádjuk ezeket a projekteket. Ilyenkor kérünk pár képet a hölgyről, és egy általános leírást a stílusáról, személyiségéről, életmódjáról. Ebből általában ki tudjuk következtetni, hogy milyen lehet az ízlése, de sokszor segít a színtípus megállapítása is, mert ilyenkor például könnyen ki tudunk zárni fémeket (nem mindenkinek áll jól a sárgaarany, rozéarany, stb.)

​

"Mi van, ha fogalmam sincs, mit szeretnék?" 
Segítünk. :) 

​

"Elkészíthetem veled az ékszert?"
Jelenleg eszköz- és helyhiány miatt nem szervezünk workshopot, de amint lesz rá lehetőség, mindenképpen tartunk majd alkotónapokat a jövőben, melyekre akár párban vagy csoportosan is érkezhettek. 

​

"Vállalsz ékszerjavítást?"
Nem vállaljuk olyan ékszerek javítását, amelyeket nem mi készítettünk (ezen belül is csak a garanciaidőn belüli javításokat tudjuk biztosítani). Ilyenkor általában más szakembert szoktunk javasolni (budapesti helyszínen), akit megbízhatónak tartunk, dolgoztunk már vele korábban, alkalmas a feladatra.

​

"Hozott anyagból is dolgozol?" 
Hozott aranyból igen, hozott ezüstből nem. 

​

"Mi a különbség az arany és ezüst között?"
Sok, sok, sok! De leginkább a keménysége. Az aranyon belül is vannak keménységi fokozatok - a 24 karát a legpuhább, onnan lefelé haladva keményedik az anyag, emellett minden aranyötvözet más és más tulajdonságokkal rendelkezik, például a 14 karátos fehérarany keményebb a 14 karátos sárga aranynál. Az ezüst rendkívül puha, ezáltal könnyen karcolódik, deformálódik, ezért nem javasoljuk jegygyűrűnek, eljegyzési gyűrűnek sem. 

​

"Mi a különbség a gyémánt, moissanite és cirkónia között?"
A gyémánt egy természetes drágakő, míg a moissanite és a cirkónia szintetikus kövek. Van egy pár fantasztikus összehasonlítás az Interneten, de röviden: a fénye-színe, a keménysége, a hővezetése, és persze az ára. A moissanite a legjobb alternatíva gyémántra, mivel szivárványfény helyett ffehéren csillog, és a Mohs keménységi skálán is közel helyezkedik el a gyémánthoz. Mi általában ezt szoktuk ajánlani gyémánt helyett - ugyanis ezzel nem dolgozunk, mert nem tartjuk se etikusnak, se fenntarthatónak. 

​

"Mi van a borítékban?"
Garancialevél, köszönőkártya, eredetiséget igazoló kártya, kőleírás, az ékszered története, ápolási útmutató. A papír alapú számla miatt nem kell aggódnod, ezt mindig elektronikusan küldjük az e-mail címedre. 

​

"Moshatok kezet az ékszerben?" 
Ne moss kezet az ékszerben! Vedd le takarításhoz, kézfertőtlenítéshez, alváshoz, fizikai munkához, edzéshez, fürdéshez (gyógyvíz és tengervíz kiemelten fontos). Ezek a tárgyak fémből készülnek, az ezüst pedig kifejezetten puha fém. A hőváltozás és mindenféle stresszhatás jelentősen meg tudják rongálni, bármilyen jól van elkészítve. Aranyozott ékszernél különösen figyelj a kézfertőtlenítő használatának mellőzésére! A víztől gyorsabban kopik, de az erős vegyszerek képesek leoldani róla a réteget.

​

"Mi van, ha nem tudom pontosan a barátnőm méretét?" 
Egy biztos: bevenni könnyebb mint tágítani. Próbálj elcsenni tőle egy gyűrűt, és hozd el a találkozóra, mi levesszük róla a pontos méretet! 

​

"Mennyibe kerülnek az ékszerek?"
Változó, minden ékszerhez egyedi árajánlatot készítünk, amelyet Excel táblázatként, tételenként lebontva kaptok meg.