GY.I.K. | My Site

Rólunk - GY.I.K.

BB JEWELRY

Gyakran ismételt kérdések

"Van lehetőség online konzultációra?"
Természetesen tudunk online és személyesen is konzultálni. A személyes konzultációkat budapesti helyszínen bonyolítjuk le.

"Lehet angolul is konzultálni?"
Igen, angol nyelvű konzultációra is van lehetőség.

"Hogy tudom megrendelni az ékszereket?"

E-mailen, illetve telefonon keresztül tudunk időpontot egyeztetni személyes vagy online konzultációra. Mivel minden ékszer egyedileg, megrendelésre készül, nem tartunk árukészletet, így jelenleg nincs lehetőség online vásárlásra sem. A konzultáción minden részletet átbeszélünk: elképzelések, méret, anyag, csiszolás, ütemezés, költségkalkuláció, stb. A végleges terv meghatározása után kiküldjük az árajánlatot - a gyártási folyamat kizárólag az árajánlat elfogadása után kezdődik meg.

"Jár lánc a medálhoz?"
Alapértelmezetten nem jár a medálhoz lánc. Amennyiben igényt tartasz rá, szívesen beszerezzük neked, azonban az ár ezt nem tartalmazza, külön tételként jelöljük meg az árajánlatban.

"Hogyan mérjem le az ujjamat?"

Kizárólag a professzionális eszközök (tolómérő, gyűrűmérce, gyűrűvas, stb.) segítségével levett méret lesz pontos, így a cérnás megoldást, centit érdemes elkerülni. A személyes konzultációra mindig gyűrűmércével érkezünk, azonban ha nincsen lehetőség a budapesti találkozóra, bármelyik ékszerüzletben meghatározható a pontos gyűrűméret, akár próbával, akár hozott gyűrű alapján.

"Lehet hozzátok jelentkezni munkatársnak?"
Jelenleg nem veszünk fel új munkatársakat, de nagyon szívesen kollaborálunk! :)

"Hol vehetem át az megrendelésemet?"
Jelenleg kizárólag személyesen, Budapesten és Nagykőrösön lehet átvenni az ékszereket, e-mailen egyeztetve a helyszínt és az időpontot. A jövőben mindenképpen szeretnénk csomagküldéssel is dolgozni, azonban egyelőre a személyes átvételt tartjuk a legbiztosabb megoldásnak, mivel az átadásnál rögtön felpróbálható az ékszer, így sokkal gyorsabban kiderül, ha esetleg utólag módosítani kell a gyűrű méretén.

"Meg lehet valahol nézni az ékszereidet?"
Egyelőre nincsen olyan helyszín, ahol élőben is fel lehetne próbálni a BB ékszereket. Bár kizárólag megrendelésre dolgozunk, így nem tartunk készletet, de személyes találkozónál szívesen elviszünk egy pár mintát, amelyen bemutatjuk a különböző anyagokat, felületkezelési lehetőségeket.

"Felpróbálhatom a gyűrűt, mielőtt véglegesítünk a terven?"
Öntőminta nem próbálható fel. Nem csak azért, mert nem helyes a méret (az öntésnél a fém zsugorodik, ezért mindig ennyivel nagyobbra készítjük az öntőmintát), hanem mert törékeny, és hibátlan mesterdarab szükséges egy hibátlan öntéshez. A legjobb műgyantával dolgozunk, így ha véletlenül próba közben eltörne, az több óra új nyomtatással és anyagveszteséggel járna, és ha esetleg másképp sérülne a minta, az meglátszana a végleges öntvényen is.

"Kiválaszthatom én a csomagolást?"
Természetesen! Általában kétféle csomagolást szoktunk biztosítani: az egyik egy teljesen újrahasznosított papírból készült natúr, bohém díszcsomag; a másik fekete, klasszikus, letisztult. Termékfüggő, és árfüggő is, hogy éppen mibe csomagolunk, de mindenképpen jelezd az elején, hogy melyiket preferálod!

"Hogyan tudok fizetni?"
Jelenleg csak készpénzben vagy utalással lehet fizetni.

"Mennyi garancia van egy termékre?"
Két év garanciát vállalunk minden ékszerre, de ez a nem rendeltetésszerűen használt és emiatt megrongálódott állapotra nem vonatkozik. A LILI gyűrűre rövidebb a garanciaidő.

"Mennyi idő alatt készül el az ékszerem?"
Változó, terméktől, designtól függ. Általában a foglalatos, kőberakásos ékszerek elkészítése tovább tart, mivel várni kell egy kicsit a kő érkezésére (bár igyekszünk mindent belföldről rendelni) és magára a foglalásra. A bonyolultabb tervek megvalósítása természetesen több időt vesznek igénybe. Van, hogy két hét után átvehető az ékszer, de előfordul, hogy három-négy hónapig dolgozunk egy ékszeren.

"A barátnőm egyáltalán nem hord ékszereket... Tudsz segíteni az eljegyzési gyűrű megtervezésében?"
Persze! Imádjuk ezeket a projekteket. Ilyenkor kérünk pár képet a hölgyről, és egy általános leírást a stílusáról, személyiségéről, életmódjáról. Ebből általában ki tudjuk következtetni, hogy milyen lehet az ízlése, de sokszor segít a színtípus megállapítása is, mert ilyenkor például könnyen ki tudunk zárni fémeket (nem mindenkinek áll jól a sárgaarany, rozéarany, stb.)

"Mi van, ha fogalmam sincs, mit szeretnék?"
Segítünk. :)

"Elkészíthetem veled az ékszert?"
Jelenleg eszköz- és helyhiány miatt nem szervezünk workshopot, de amint lesz rá lehetőség, mindenképpen tartunk majd alkotónapokat a jövőben, melyekre akár párban vagy csoportosan is érkezhettek.

"Vállalsz ékszerjavítást?"
Nem vállaljuk olyan ékszerek javítását, amelyeket nem mi készítettünk (ezen belül is csak a garanciaidőn belüli javításokat tudjuk biztosítani). Ilyenkor általában más szakembert szoktunk javasolni (budapesti helyszínen), akit megbízhatónak tartunk, dolgoztunk már vele korábban, alkalmas a feladatra.

"Hozott anyagból is dolgozol?"
Hozott aranyból igen, hozott ezüstből nem.

"Mi a különbség az arany és ezüst között?"
Sok, sok, sok! De leginkább a keménysége. Az aranyon belül is vannak keménységi fokozatok - a 24 karát a legpuhább, onnan lefelé haladva keményedik az anyag, emellett minden aranyötvözet más és más tulajdonságokkal rendelkezik, például a 14 karátos fehérarany keményebb a 14 karátos sárga aranynál. Az ezüst rendkívül puha, ezáltal könnyen karcolódik, deformálódik, ezért nem javasoljuk jegygyűrűnek, eljegyzési gyűrűnek sem.

"Mi a különbség a gyémánt, moissanite és cirkónia között?"
A gyémánt egy természetes drágakő, míg a moissanite és a cirkónia szintetikus kövek. Van egy pár fantasztikus összehasonlítás az Interneten, de röviden: a fénye-színe, a keménysége, a hővezetése, és persze az ára. A moissanite a legjobb alternatíva gyémántra, mivel szivárványfény helyett ffehéren csillog, és a Mohs keménységi skálán is közel helyezkedik el a gyémánthoz. Mi általában ezt szoktuk ajánlani gyémánt helyett - ugyanis ezzel nem dolgozunk, mert nem tartjuk se etikusnak, se fenntarthatónak.

"Mi van a borítékban?"
Garancialevél, köszönőkártya, eredetiséget igazoló kártya, kőleírás, az ékszered története, ápolási útmutató. A papír alapú számla miatt nem kell aggódnod, ezt mindig elektronikusan küldjük az e-mail címedre.

"Moshatok kezet az ékszerben?"
Ne moss kezet az ékszerben! Vedd le takarításhoz, kézfertőtlenítéshez, alváshoz, fizikai munkához, edzéshez, fürdéshez (gyógyvíz és tengervíz kiemelten fontos). Ezek a tárgyak fémből készülnek, az ezüst pedig kifejezetten puha fém. A hőváltozás és mindenféle stresszhatás jelentősen meg tudják rongálni, bármilyen jól van elkészítve. Aranyozott ékszernél különösen figyelj a kézfertőtlenítő használatának mellőzésére! A víztől gyorsabban kopik, de az erős vegyszerek képesek leoldani róla a réteget.

"Mi van, ha nem tudom pontosan a barátnőm méretét?"
Egy biztos: bevenni könnyebb mint tágítani. Próbálj elcsenni tőle egy gyűrűt, és hozd el a találkozóra, mi levesszük róla a pontos méretet!

"Mennyibe kerülnek az ékszerek?"
Változó, minden ékszerhez egyedi árajánlatot készítünk, amelyet Excel táblázatként, tételenként lebontva kaptok meg.

Szabályzat

A megrendelés egy kitöltött megrendelőlappal és egy szerződés aláírásával válik hivatalossá. A szerződéssel vállalod, hogy elfogadod az általunk megszabott feltételeket. Ezen a papíron az alábbi szabályok szerepelnek:

1.) Hétfőtől péntekig dolgozunk (árajánlat írást, meetinget, ékszerleadást beleértve), 10:00 és 18:00 között, a hétvégén írt üzenetekre hétfőn tudunk válaszolni.

2.) Egy átlagos (nem művészeti kollekcióba sorolható) ékszernél egy meeting és kizárólag egy 3D terv leadása alapértelmezett, amelyet az öntőmintához készítünk el. Minden további meetingért (méretváltoztatás, újabb elképzelés) és 3D látványtervért külön díjat számítunk fel. A találkozókra mindig felkészülten érkezünk, és részletesen átbeszéljük a tervezést, folyamatokat, és persze méretet veszünk. Ezután kiküldünk egy árajánlatot, ami vagy elfogadásra kerül vagy nem. Nincsen semmi gond, amikor nem fogadod el az árat, de ha lehetséges, ne variálj sokat - egy precíz árajánlat elkészíte is komoly időbe, felkészülésbe telik. Természetesen apró változtatások lehetnek a tervezési folyamat közben, de amennyiben teljesen új design-t szeretnél egy árajánlat elfogadása és egy 3D modell elkészítése után, úgy a plusz díj felszámolásra kerül.

3.) Az árajánlat elfogadása után előlegbekérőt küldünk ki, amely fedezi az ékszer anyagköltségét (illetve ha idő közben lemondanád a rendelésedet, de mi már elkészültünk a 3D tervvel és a mesterdarabbal, akkor a munkadíjunkat is), és az átvétel után szükséges kifizetni a második részletet, ami egyben a mi munkadíjunk. Mindig részletes, tételekre bontott árajánlatot küldünk, minden ékszerre specifikusan kiírva, ezért nincsen árlistánk. A budgetet kérjük, előre határozd meg, így mi sem írunk ki majd olyan ajánlatot, ami nem fér bele a költségkeretedbe (főleg egyedi ékszer rendelésénél).

4.) Öntőminta nem próbálható fel. Nem csak azért, mert nem helyes a méret (az öntésnél a fém zsugorodik, ezért mindig ennyivel nagyobbra készítjük az öntőmintát), hanem mert törékeny, és hibátlan mesterdarab szükséges egy hibátlan öntéshez. A legjobb műgyantával dolgozunk, így ha véletlenül próba közben eltörne, az több óra új nyomtatással és anyagveszteséggel járna, és ha esetleg másképp sérülne a minta, az meglátszana a végleges öntvényen is.

5.) A garancia nem érvényes az aranyozás lekopására és a nem rendeltetésszerű használat által keletkezett károkra. A boríték mindig tartalmaz egy ápolási útmutatót, eredetiséget igazoló kártyát, garancialevelet, és köszönőkártyát. Fontos, hogy MINDIG olvasd el az ápolási útmutatót. Két év garanciát vállalunk, de ez a nem rendeltetésszerűen használt és emiatt megrongálódott állapotra nem vonatkozik. Ne moss kezet az ékszerben, vedd le takarításhoz, kézfertőtlenítéshez, alváshoz, fizikai munkához, edzéshez, fürdéshez (gyógyvíz és tengervíz kiemelten fontos). Az ékszerek fémből készülnek, az ezüst pedig kifejezetten puha fém. A hőváltozás és mindenféle stresszhatás jelentősen meg tudják rongálni, bármilyen jól van elkészítve. Aranyozott ékszernél különösen figyelj a kézfertőtlenítő használatának mellőzésére! A víztől gyorsabban kopik, de az erős vegyszerek képesek akár le is oldani róla a réteget.

6.) Egy méretigazítást vállalunk garanciálisan, kizárólag annál a fazonnál, amelyiknél ez lehetséges (például a LILI gyűrűknél, valamint a teljesen körbecsavarodó MOBIUS gyűrűknél ezt nem lehet megoldani), és kizárólag az első egy hónapban - a hónapokkal, évekkel később beérkező, méretváltoztatással kapcsolatos kéréseket nem fedezi a garancia. A méret levételénél számításba kell venni az ujjak vizesedését, a hőmérséklet változásával járó hatásokat, hízást-fogyást, stb.

7.) A LILI gyűrűben a követ ragasztóval rögzítjük. Ezt a modellt különösen óvd a szappantól, víztől a ragasztónak ugyanis - bármilyen jó minőségű az anyag - minden külső hatás árt. Ásványok megtisztításánál, energiafeltöltésnél se vizet alkalmazz, kérjük, válassz egy másik megoldást (füstölő, sóval behintés, varázscsengettyűk, stb.) Ne csavargasd, ne játssz a kővel, ugyanis a külső fizikai hatásoktól könnyedén kipattanhat a kő. Ezt a modellt kizárólag fehér-és rozéaranyból készítjük el.

8.) Nem készítünk kisméretű köveket tartó süllyesztett, vésett foglalatokat.

9.) Nem másoljuk le más tervezők ékszereit. Készítünk klasszikus modelleket, például karmos foglalatokat, tokos foglalatokkal díszített egyszerű gyűrűket, mintás medálokat, de mindig igyekszünk belevinni a saját egyéniségünket.

10.) Minden elkészült ékszerről fényképet készítünk, amelyet a közösségi média felületeken, valamint a honlapon is közzéteszünk - természetesen amennyiben kéred, név nélkül. Az eljegyzési gyűrűket és ajándékokat szigoruán csak az átadás után osztjuk meg. Amennyiben szeretnéd, hogy az ékszered "exkluzív legyen", tehát kizárólag neked készüljön, és a közeljövőben más ne vásárolhassa meg, úgy kérlek, jelezd előre. Amennyiben hozzájárulsz, hogy az ékszer később a kínálatunk részévé váljon, úgy az adott modellt rólad, vagy leánykérés esetén a hölgyről nevezzük el.

+1) A baráti és családi kedvezményekről külön érdeklődj!